La société SINGER France s’attache au respect des libertés et droits fondamentaux de chacun.
La présente
politique de confidentialité (ci-après « Politique ») vous informe sur le type de données personnelles que nous
collectons, la manière dont nous les traitons, les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité et la nature de
vos droits.
En utilisant notre site internet https://www.singer-fr.com/ (ci-après dénommé « Site
»), vous déclarez accepter les termes de la présente Politique et consentez à ce que nous collections, utilisions et
divulguions vos données personnelles conformément à la Politique. Cette Politique s’applique à toutes les données
personnelles que vous nous fournissez directement ou indirectement. En cas de désaccord avec les termes de la
Politique, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.
La Politique peut être modifiée à tout moment. Elle
s’impose à l’utilisateur dès la date de sa mise en ligne sur le Site. La date de mise à jour est mentionnée à chaque
modification. L’utilisateur est donc invité à consulter régulièrement la mise à jour la plus récente de la
Politique.
Qui collecte vos données à caractère personnel ?
Vos données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont traitées par la société SINGER France dont le
siège social est situé au 88 avenue des Ternes 75017 Paris et les bureaux administratifs sont situés au 27-31 Rue
d’Arras 92022 Nanterre Cedex.
Quand collectons-nous vos données ?
Nous collectons directement ou indirectement, par l’intermédiaire de nos prestataires, des données personnelles auprès
de vous notamment lorsque :
• Vous naviguez sur notre Site ou utiliser nos Services
sur notre Site,
• Vous créez un compte sur notre Site,
• Vous
ajoutez un produit dans votre panier d’achat
• Vous vous connectez à votre compte sur notre
Site,
• Vous utilisez votre compte sur notre Site,
• Vous vous abonnez à
notre newsletter,
• Vous nous contactez par l’intermédiaire de différents canaux dont notamment
les formulaires de contact, par voie postale ou par téléphone,
• Vous participez à un jeu ou un
concours, des tests de produits, des enquêtes de satisfaction, des sondages,
• Vous avez
donné votre accord à des tiers pour qu’ils nous transmettent des données personnelles vous concernant lors de
jeux-concours organisés sur les réseaux sociaux,
• Vous procédez à un paiement sur notre
Site.
Nous ne collectons vos données personnelles que lorsque cela est strictement nécessaire et légal.
Nous nous engageons à ne collecter que le minimum d'informations personnelles nécessaires aux fins couvertes par cette
Politique.
Comment collectons-nous vos données ?
Tous pouvons recueillir des informations personnelles à votre sujet auprès de différentes sources, notamment :
• Les données personnelles collectées directement, que vous nous communiquez
volontairement notamment par l’intermédiaire de formulaires de collecte ;
• Les données
personnelles collectées indirectement, automatiquement ou avec votre consentement exprès lors de l’utilisation de
notre Site ;
• Les données personnelles que vous choisissez de partager lors de l’utilisation
de sites de tiers, que nous avons recueillies auprès d’autres sources lors de jeux-concours organisés sur les réseaux
sociaux par exemple.
Quelles sont les données personnelles collectées ?
Dans cette Politique, « vos données personnelles » désignent des informations ou des éléments d’informations qui
permettent de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut généralement des informations que vous nous
communiquez telles que votre civilité, votre nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
et date de naissance (optionnel), le contenu de vos commentaires, votre adresse IP, votre type de navigateur.
Ces
données sont collectées de façon loyale.
Dans quel objectif collectons-nous vos données ?
Les traitements que nous mettons en œuvre répondent à une finalité légitime et déterminée.
Tout traitement
de vos données personnelles qui aurait une autre finalité que celles exposées plus bas nécessitera votre consentement
s’il n’est pas justifié par un intérêt légitime.
Pour notre part, le traitement de vos données personnelles
nous permet de vous mettre à disposition des services du Site, d’assurer leur amélioration et le maintien d’un
environnement sécurisé et notamment de :
• Gérer le fonctionnement et
l’optimisation de notre Site et nos services et produits ;
• Evaluer l'utilisation de notre
Site, de nos produits et services et analyser l’efficacité de nos campagnes de communication et promotions ;
•
Personnaliser votre expérience sur notre Site et autres plateformes et évaluer de manière anonyme et globale
l’activité sur notre Site et autres plateformes (nous prenons notamment compte de l’heure à laquelle vous l’avez
visité, si vous l’avez déjà visité et quel site vous y a référé) ;
• Vous faire bénéficier de
l’extension de garantie sur votre produit lorsque vous créez votre compte ;
• Vous envoyer
notre newsletter (à condition que vous ayez donné votre consentement) ;
• Gérer notre relation
client et services et vous contacter concernant les produits et services susceptibles de vous intéresser à condition
que vous ayez donné votre consentement ;
• Vous envoyer un mail de « relance panier » lorsque
vous avez créé votre compte et que vous avez ajouté un ou plusieurs produit(s) dans votre panier sans avoir finalisé
votre transaction ;
• Gérer des éventuels litiges.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée
strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus.
| LE TYPE DE DONNÉES | LA DURÉE DE CONSERVATION |
|
>Les données personnelles que vous avez complétées/déclarées dans votre profil. >Les données concernant votre navigation, votre utilisation du Site |
Durée de six (6) ans à compter de votre dernière activité sur le Site |
| Les statistiques de mesure d’audience et vos données de fréquentation de notre Site | Durée de treize (13) mois |
| Les données prospects/clients | Durée limitée à la fin de la relation commerciale |
| Les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale | Archivage conformément à la législation en vigueur |
Lorsque des données à caractère personnel sont collectées pour plusieurs finalités, elles sont conservées
jusqu’à épuisement du délai de conservation ou d’archivage le plus long. Toutefois, afin de satisfaire nos obligations
administratives, légales, comptables et fiscales, vos données pourront faire l’objet d’archivage et être conservées
au-delà des délais précités, conformément à la législation en vigueur.
Qui a accès à vos données ?
Nous sommes les uniques destinataires de vos données personnelles. Nous ne les commercialisons pas.
En
revanche, dans la mesure où cela s’avère nécessaire, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des
destinataires habilités et déterminés, à savoir à :
• l’ensemble des employés de la société
SINGER France, les fournisseurs de services tiers, tels que les fournisseurs de services d'hébergement de sites Web ou
nos prestataires de service (développement, publicité etc.)les fournisseurs d'outils d'analyse Web, tels que Google
analytics ;
• nos prestataires de services et/ou partenaires économiques, bancaires,
financières lorsque le partage est nécessaire pour répondre aux finalités mentionnées ci-dessus ;
•
les autorités administratives ou judiciaires lorsqu'elles nous demandent de leur divulguer vos informations.
Si
nous sommes impliqués dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement
judiciaire, nous pourrons être amenés à céder ou à partager tout ou partie de ses actifs, y compris les données à
caractère personnel.
Nous exigeons de ces destinataires qu’ils mettent en œuvre toutes les mesures
techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité optimale de
vos données contre toute utilisation abusive et qu’ils ne les utilisent que conformément à nos instructions et à la
législation et réglementation en vigueur.
Réseaux sociaux
La société SINGER FRANCE n’est pas responsable de la collecte ou du traitement illicite des données personnelles
réalisés par les réseaux sociaux que nous utilisons tels que Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest et Youtube.
En
tant que service rendu à nos visiteurs, notre Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers d'autres sites
web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par la société SINGER FRANCE.
La société SINGER FRANCE ne sera
dès lors pas tenue pour responsable du contenu de tels sites web, ni des pratiques de protection des données des tiers
qui les exploitent.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données
personnelles en mettant en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques et exigeons de
nos partenaires qu’ils en fassent de même.
Toute transaction effectuée sur le site sera réalisée par
le biais de systèmes de paiement sécurisés. Les données confidentielles de paiement sont transmises directement et de
manière cryptées (SSL).
L’accès à vos données personnelles est limité pour empêcher tous accès non
autorisé, toute modification, interférence, perte et/ou abus. Toutefois, malgré nos efforts, nous ne pouvons pas
garantir la parfaite sécurité de la transmission ou du stockage de vos données personnelles sur Internet dans la
mesure où Internet n’est pas un environnement sûr et sécurisé.
Comment exercer vos droits ?
La société SINGER FRANCE a toujours conservé vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée,
et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette
perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute
la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 telle que modifiée, et au Règlement
Général pour la Protection des Données n°2016/679 en date du 27 avril 2016 entrée en vigueur le 25 mai 2018, vous
disposez :
• D’un droit d’accès à vos données personnelles,
• D’un droit
de rectification de vos données personnelles,
• D’un droit d’opposition au traitement de vos
données personnelles pour des motifs légitimes,
• D’un droit à l’effacement de vos données
personnelles sous réserve de motifs légitimes,
• D’un droit de portabilité de vos données
personnelles à compter du 25 mai 2018,
• D’un droit à « la mort numérique », conformément à la
loi pour une République du numérique, en nous communiquant des directives relatives à la conservation, à l’effacement
et la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être enregistrées auprès
d’un « tiers de confiance numérique » certifié par la CNIL. A défaut de personne désignée pour assurer l’exécution de
ces directives, vos héritiers seront désignés.
En l’absence de directives données de votre vivant, vos
héritiers auront alors la possibilité d’exercer certains droits, en particulier :
o le droit
d’accès, s’il est nécessaire « pour le règlement de la succession du défunt »,
o le droit
d’opposition pour procéder à la clôture de vos comptes utilisateurs et s’opposer au traitement de leurs données.
Pour
exercer ces droits, il vous suffit d’en faire la demande écrite, signée et accompagnée d’une pièce d’identité auprès
du Service Marketing.
• soit par l’envoi d’un courrier postale à l’adresse suivante :
SINGER
FRANCE,
Service Marketing
27-31 rue d’Arras
92022 NANTERRE CEDEX
• soit par un
e-mail via le formulaire de contact :
[email protected]
Une réponse vous sera adressée
dans un délai d’un (1) mois à compter de la date de réception de votre demande. Nous nous réservons néanmoins la
possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées.
Toutefois, vous pourrez exercer
votre droit d’accès et de rectification de vos données personnelles à tout moment depuis votre Compte client, sauf en
ce qui concerne les données collectées indirectement.
Comment se désinscrire de nos listes newsletters
?
La désinscription de nos listes newsletters est accessible via le lien de désinscription présent en bas
de toutes nos newsletters.
Les cookies
Lors de la consultation de notre Site, des informations sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers
"Cookies" installés dans votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile. Cette page permet de comprendre ce qu’est un
Cookie, à quoi il sert et comment on peut le paramétrer.
Un cookie est un fichier texte déposé dans un
espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette ou téléphone mobile), lors de la consultation d’un
contenu ou d’une publicité. Ce fichier Cookie ne peut être lu que par son émetteur. Il permet d’identifier votre
terminal dans lequel il est enregistré, pendant une durée de validité limitée à treize (13) mois.
1- SINGER France utilise trois (3) types de Cookies qui peuvent ainsi être enregistrés dans votre terminal à
l’occasion d’une visite de notre site :
Les Cookies techniques sont nécessaires à la navigation dans notre site, ainsi qu’à l’accès aux
différents produits et services, ils permettent en particulier :
• d’adapter la présentation du
site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage),
•
de mémoriser les mots de passe et autres informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le site
(inscription ou accès à l’espace adhérents) et de mettre en œuvre des mesures de sécurité (c’est le cas par exemple
lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à l’espace adhérent après un certain laps de temps),
•
d'utiliser des fonctionnalités telles que le panier d'achat.
Ces Cookies ne peuvent pas être désactivés ou
paramétrés sous peine de ne plus pouvoir accéder au site et/ou aux services du site.
Les Cookies de mesure d’audience
sont émis par le Site ou par nos prestataires techniques tel que Google Analytics. Ces Cookies sont utilisés :
• afin de mesurer l’audience des différents contenus et rubriques de notre Site et
applications mobiles afin de les évaluer et de mieux les organiser. Le but est d'améliorer nos services et de
faciliter le processus d'achat des utilisateurs.
• le cas échéant, de détecter des problèmes de
navigation et par conséquent d’améliorer l’ergonomie de nos services.
Ces Cookies ne produisent que des
statistiques anonymes et des volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information individuelle.
Les cookies de personnalisation : lorsque l'utilisateur navigue ou achète sur le web, le site web se rappellera de ses préférences. Grâce à ces cookies, il est possible d'offrir une expérience de navigation plus simple, plus rapide et plus personnalisée pour les utilisateurs.
2- Vos choix concernant les cookies
En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation des Cookies précités. Vous pouvez toutefois choisir à tout
moment de désactiver tout ou partie de ces Cookies, à l’exception des Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
du site comme indiqué ci-dessus. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les Cookies qui
sont déposés dans votre terminal et vous demander de les accepter ou pas.