Logiciel de broderie Platinium

Combien de temps sont garanties nos machines ?

Toutes nos machines à coudre, brodeuses, surjeteuses sont garanties 2 ans pièces et main d'œuvre inclus.

Auprès de qui / Comment puis-je faire valoir ma garantie ?

Vous avez acheté votre machine sur notre site www.singer-fr.com

Si vous rencontrez un problème ou une panne dans les 2 ans à partir de la date de votre achat, merci d'envoyer un mail à [email protected].

Vous avez acheté votre machine sur un autre site Internet que www.singer-fr.com, dans la grande distribution ou chez un revendeur agréé (magasin ou corner Singer)

Vous devez prendre contact directement avec le site ou le magasin dans lequel vous avez effectué votre achat. Votre facture d'achat faisant preuve de la date d'achat.

Où puis-je faire réparer ma machine à coudre si elle n'est plus sous garantie ?

Auprès du magasin Singer le plus proche de chez vous ou en prenant rendez-vous auprès de notre SAV : [email protected]

Sous combien de temps ma commande sera-t-elle livrée ?

Nous expédions votre commande sous 24 à 48h ouvrées. La livraison s'effectue ensuite sous 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation vous est envoyé à chaque étape du processus d'expédition avec un lien de suivi de colis.

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande en contactant notre service client dans les plus brefs délais et avant expédition.

Puis-je commander si je ne réside pas en France ?

Nous livrons dans les pays de l'Union Européenne ainsi qu'en Suisse. Les frais de port et délais peuvent varier selon le pays de destination.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois sans frais avec Alma.

Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?

Oui, toutes nos transactions sont sécurisées avec un cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.